Communication unifiées & présence
Dans l'industrie des télécommunications et
de la bureautique,
on désigne par Communications unifiées un ensemble de
nouveaux services destinés aux professionnels en entreprise permettant
d'intégrer (« unifier ») étroitement:
- Les moyens de communications interpersonnelles en temps réel
- Les outils de travail collaboratif comme la messagerie instantanée, la
présence, les systèmes de conférences par le web, de partage et de gestion
de document, etc.
- L'environnement informatique, notamment les outils de bureautique, comme
le client de messagerie électronique, l'agenda, le traitement de texte ou
le logiciel de présentations.
Les utilisateurs peuvent ainsi accéder aux outils de communications tout en continuant à employer en parallèle les outils informatiques qui leurs sont nécessaires pour leur travail au quotidien.